Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми

В Carbon Performance Bulgaria се стремим да предоставяме продукти с високо качество и отлично обслужване. Моля, запознайте се с нашата политика за връщане и възстановяване на суми преди да направите поръчка.

1. Срок за връщане

Всеки клиент има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчката.

2. Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да:

  • Бъде неизползван и в оригиналното си състояние.

  • Бъде върнат в оригиналната опаковка с всички аксесоари и придружаващи документи.

  • Не показва следи от монтаж, употреба, надрасквания или други повреди.

Продукти, които са били монтирани, използвани или повредени след получаването им, не подлежат на връщане.

3. Продукти, които не подлежат на връщане

Следните продукти не могат да бъдат върнати:

  • Продукти, изработени по индивидуална поръчка.

  • Специално поръчани артикули.

  • Продукти с видими следи от употреба или монтаж.

  • Продукти, повредени вследствие на неправилен монтаж или неправилна употреба.

4. Повредени или неправилно доставени продукти

Ако получите повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, моля, свържете се с нас в срок до 48 часа след получаването му. Възможно е да бъдат изискани снимки или видеоклип за установяване на проблема.

След потвърждение ще организираме замяна на продукта или възстановяване на заплатената сума.

5. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, ще Ви уведомим дали връщането е одобрено.

При одобрение сумата ще бъде възстановена по същия метод на плащане в срок до 5–10 работни дни.

6. Разходи за доставка

  • Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако продуктът е получен повреден или е изпратен грешен артикул.

  • Разходите за първоначалната доставка не подлежат на възстановяване.

7. Отказ от поръчка

Поръчка може да бъде отменена преди нейното изпращане. След изпращането ѝ, връщането се извършва съгласно настоящата политика за връщане и възстановяване на суми.

8. Контакти

При въпроси относно връщане или възстановяване на суми, можете да се свържете с нас:

Carbon Performance Bulgaria

📧 Имейл: carbonperformancebulgaria@gmail.com
📞 Телефон:

С извършването на поръчка от Carbon Performance Bulgaria, Вие се съгласявате с условията на настоящата Политика за връщане и възстановяване на суми.